Vraag en antwoord
Hoe bestellen?
- U kan automatisch bestellen via de website. De geselecteerde artikelen worden dan aan uw <<winkelmandje>> toegevoegd. Vanzodra u de bestelling heeft bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail.
Kloppen de kleuren van de producten op de website altijd met de kleuren van de geleverde producten?
- Ja, groen blijft groen en rood blijft rood. Toch kan een foto die je op het scherm bekijkt er een beetje anders uitzien dan het product zelf. Dat hangt onder meer af van je schermtype en van je beeldscherminstellingen.
Zijn de vermelde afmetingen steeds correct?
- Wij wensen u steeds correct en betrouwbaar te informeren.
Desondanks kan het zijn dat de afmetingen van bepaalde (unieke en/of handgemaakte) artikelen lichtjes afwijken.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
- Cash: mogelijk bij afhaling in de winkel
- Online/PAYPAL: wij werken via MOLLIE
- Overschrijving via je vertrouwde bank-tool/app
Zijn er verzendingskosten?
- Wij versturen (vooral) via GLS.
- U ontvangt uw pakket (in België) 24h tot max 48h na ontvangst van uw betaling op onze rekening. Die service kost u standaard 4,95€ per pakket. In uitzonderlijke gevallen (zeer grote en/of zware pakketten) rekenen wij extra kosten. Deze staan duidelijk aangegeven bij afrekening via de kassa. Contacteer ons ingeval U twijfelt.
- Voor internationale leveringen (Frankrijk, Duitsland en Nederland) rekenen wij 8€ aan.
Kunnen wij ter plaatse komen afhalen?
Ja, dat is mogelijk.
Onze openingsuren vindt u terug onder de snelkoppeling Contacteer ons (links bovenaan de site)
(PEPPOL) e-facturatie?
Vanaf 1/1/2026 is PEPPOL-facturatie de nieuwe standaard voor binnenlandse zakelijke transacties (aankopen door een Belgisch BTW-nr). Wij versturen daarom geen facturen meer in bijlage bij de bevestigingsmail. Wens je een (PEPPOL) e-factuur, neem dan - na je aankoop - contact met ons op en wij doen het nodige.
